新疆自考2023年下半年《 电子商务系统组成》笔记

【导读】今天新疆自考网小编整理了新疆自考2023年下半年《 电子商务系统组成》笔记，一起往下来看看吧~

第二节  电子商务系统组成

一、Internet信息要素

电子商务系统的基础是Internet信息系统。它是进行交易的平台，交易中所涉及的信息流、物流和货币流都与信息系统紧密相关。

Internet信息系统，指企业、组织和电子商务服务商，在internet网络的基础上开发设计的信息系统，它可以成为企业、组织和个人消费者之间跨越时空进行信息交换的平台，在信息系统的安全和控制措施保证下，通过基于internet的支付系统进行网上支付，通过基于internet物流信息系统控制物流的顺利进行，最终保证企业、组织和个人消费者之间网上交易的实现。它的主要作用是提供一个开放的、安全的和可控制的信息交换平台，它是电子商务系统的核心和基石。

二、电子商务主体要素

电子商务主体是电子商务系统的核心要素。

1、消费者

电子商务消费者是电子商务的主体之一，但电子商务消费者与传统消费者有不一样的地方。具体如下：

（1）电子商务消费者的构成。女性较为活跃，年轻群体居多，女性对价格敏感。

（2）电子商务消费者的特点。呈现以下特征：月度活跃网购用户中19--35岁用户是主体，学历水平整体较高，华东华南地区用户比例高，中低收入者为主。

2、企业

企业是电子商务的重要主体。

企业在组建电子商务系统时，可以将客户分为三个层次并采取相应的对策：

战略合作伙伴，允许进入内部网直接访问有关信息；

合作企业，共同建设Extranet实现企业之间的信息共享；

大众市场用户，直接连到互联网。

3、政府

政府一方面作为消费者，可以通过Internet完成所需物品的采购；

另一方面，政府可以对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥出来。

政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用。

总之，在电子商务中政府有着两重角色：既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为；又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。

三、电子商务服务商要素

电子商务服务商是电子商务系统中服务性要素，它偏向网络要素提供服务。

分类：

（一）为电子商务系统提供系统支持服务的

一是接入服务商，电信、联通提供的internet通信和线路租借服务。

二是服务提供商，为企业建立电子商务系统提供全面支持。

三是内容服务提供商，为企业提供信息内容服务。

四是应用服务系统提供商，提供解决方案的。

（二）直接提供电子商务服务的

一是提供B2C型交易服务的电子商务服务商。

二是提供B2B型交易服务的电子商务服务商。

三是提供网上拍卖服务的电子商务服务商。

电子商务服务商的作用：技术物质基础和商务活动基础。

四、中介组织要素

中介组织是电子商务系统中的服务性要素，它偏重于向主体要素的交易行为提供服务。

1、认证中心

保证商务信息的安全是进行电子商务的前提。认证中心就是承担网上安全电子交易认证服务、签发数字证书并能够确认用户身份的服务机构。

2、支付中心

支付问题一直是电子商务发展的瓶颈之一，第三方支付平台的产生解决了这个问题。

所谓第三方支付，就是一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。

第三方支付作为目前主要的网络交易手段和信用中介，最重要的是起到了在网上商家和银行之间建立起连接，实现第三方监管和技术保障的作用。

3、物流中心

物流中心使电子商务企业能集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同的方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。

采用物流中心的服务的好处：首先，集中主业；其次，减少资本积压；最后，减少库存。

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